Politique de confidentialité

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Date de dernière mise à jour : 5 mai 2026

Chez CONNEXIT, nous sommes engagés à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients et visiteurs du site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons ces informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
SASU CONNEX IT — SIREN 488658733 — SIRET (siège) 48865873300040 — Code APE/NAF 6202A
4 Rue des Frères Lumière, 69120 Vaulx-en-Velin, France
Téléphone : 04 78 38 31 25 — Email : contact@connex-it.fr
Directeur de la publication : Mathieu PRADE

2. Délégué à la protection des données (DPO)

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre DPO :
Mathieu PRADE — Email : contact@connex-it.fr

3. Données collectées et finalités

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

  • Identité : nom, prénom, fonction, société (formulaire de contact / devis)
  • Coordonnées : email, téléphone, adresse postale
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (analytics)
  • Cookies : mesure d’audience, fonctionnement du site (cf. section 7)

Finalités du traitement :

  • Réponse à vos demandes de devis et échanges commerciaux (base légale : exécution précontractuelle – art. 6.1.b RGPD)
  • Gestion de la relation client et facturation (base légale : exécution contractuelle – art. 6.1.b RGPD)
  • Mesure d’audience et amélioration du site (base légale : consentement – art. 6.1.a RGPD)
  • Respect des obligations légales (comptabilité, archivage légal – base légale : art. 6.1.c RGPD)

4. Durées de conservation

  • Données prospects (formulaire de contact, devis non signé) : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (prescription commerciale – art. L.110-4 Code de commerce)
  • Données comptables : 10 ans (art. L.123-22 Code de commerce)
  • Cookies analytiques (Google Analytics) : 25 mois maximum
  • Logs de connexion : 12 mois (LCEN art. 6-II)

5. Sous-traitants et destinataires

Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques :

  • OVH SAS (hébergement) — données hébergées en France
  • Google LLC (Analytics, Search Console) — transferts USA encadrés par le EU-US Data Privacy Framework (décision UE 2023/1795)
  • Crisp IM SAS (chat en ligne) — données hébergées en France/UE
  • Trustindex (gestion avis clients) — conformité RGPD UE

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers commerciaux.

6. Transferts de données hors UE

Certains sous-traitants (Google) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le EU-US Data Privacy Framework (juillet 2023) qui garantit un niveau de protection équivalent au RGPD.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies :

  • Cookies nécessaires (consentement non requis) : session, panier, préférences linguistiques
  • Cookies de mesure d’audience (consentement requis) : Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) — durée 25 mois
  • Cookies fonctionnels : chat Crisp, widget avis Trustindex

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau « Gérer mes cookies » en bas de page (CookieYes / Cookie Law Info).

8. Vos droits

Conformément au RGPD (art. 15 à 22) et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès (art. 15) : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes
  • Droit à l’effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données (droit à l’oubli)
  • Droit à la limitation (art. 18) du traitement
  • Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d’opposition (art. 21) au traitement
  • Droit de retirer son consentement à tout moment (art. 7)
  • Droit de définir des directives post-mortem (Loi Informatique et Libertés art. 84)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@connex-it.fr

Conformément à l’article 12 du RGPD, nous vous répondrons dans un délai d’1 mois maximum (prorogeable de 2 mois en cas de demande complexe).

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22 — Site : www.cnil.fr

10. Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans. Conformément à l’article 8 du RGPD, le traitement des données personnelles d’un mineur de moins de 15 ans nécessite le consentement du titulaire de l’autorité parentale.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS (SSL/TLS), pare-feu, contrôle d’accès, journalisation, sauvegardes régulières, formation du personnel.

12. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de la page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via une notification sur le site ou par email.